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Kursreihe: Workforce Management (englisch)

Die englischsprachige Kursreihe „Workforce Management“ widmet sich allen Bereichen der professionellen Personaleinsatzplanung. Angefangen bei der Erfassung relevanter Daten über die detaillierte Auswertung der gewonnenen Datenbasis bis hin zur Erstellung professioneller Personaleinsatzpläne. Im Mittelpunkt stehen die vielfältigen Herausforderungen moderner Personaleinsatzplanung sowie passende Lösungs-Strategien.

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Abschluss mit Zertifikat 10 Kurse 68 Module 13 Std. 13 Min.

Workforce Management (englisch) beinhaltet die folgenden Kurse:

Zertifizierung: Workforce Management (englisch)

Teilnehmer, die alle Kurse der Kursreihe abgeschlossen haben, erhalten die Möglichkeit an einer Zertifikatsprüfung teilzunehmen. Mit der Ausstellung eines Zertifikats bestätigt The Call Center School, dass die vermittelten Lerninhalte der Kursreihe sicher beherrscht werden.

Teilnehmer, die die Zertifikatsprüfung erfolgreich bestehen, können ihr Zertifikat als PDF herunterladen und direkt per Social Media teilen.

45 Fragen 2 Std.

Zertifizierung: Workforce Management (englisch)
Marcel

Die Kursreihe Workforce Management (englisch) wurde von Contactcenter-Profis erstellt, um eine praxisnahe und motivierende Lernerfahrung zu garantieren.