Diese Kursreihe vermittelt Spezialwissen für alle Bereiche der schriftlichen Kundenkommunikation. Behandelte Themen: Kundenorientiert schreiben, Fehlerfrei schreiben - Crashkurs Rechtschreibung - Professioneller Kundenservice per Brief & E-Mail - Umgang mit Kundenanfragen und Beschwerden in Social Media.

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4 Kurse 5 h 9 min

€159pro Nutzer
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2. Crashkurs Rechtschreibung

Der Kurs vermittelt kompaktes und aktuelles Wissen rund um das Thema Rechtschreibung. Trainiere und festige Dein Wissen in zahlreichen Übungen und stelle Deine Rechtschreib-Kompetenz in einem anspruchsvollen Abschlusstest auf die Probe.

Enthaltene Themen:

  • Warum Rechtschreibung wichtig ist und wie man fehlerfrei schreibt
  • Anrede mit „Sie” und „Du”
  • Tageszeiten und Wochentage
  • „Dass“ oder „das“ ?
  • Groß- und Kleinschreibung - Basiswissen
  • Groß- und Kleinschreibung nach Doppelpunkt
  • „ss“, „ß“ oder „s“ ?
  • „wider“ oder „wieder“ ?
  • „seit“ oder „seid“ ?
  • „end-“ oder „ent-“ ?
  • Getrennt- oder zusammenschreiben?
  • Bindestrich-Wörter
  • Abschlusstest
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13 Module 2 h 15 min

Die Kursreihe Schriftliche Kommunikation wurde von Contactcenter-Profis erstellt, um eine praxisnahe und motivierende Lernerfahrung zu garantieren.