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Kursreihe: Schriftliche Kommunikation

Diese Kursreihe vermittelt Spezialwissen für alle Bereiche der schriftlichen Kundenkommunikation. Behandelte Themen: Kundenorientiert schreiben, Fehlerfrei schreiben - Crashkurs Rechtschreibung - Professioneller Kundenservice per Brief & E-Mail - Umgang mit Kundenanfragen und Beschwerden in Social Media.

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4 Kurse 35 Module 5 Std. 9 Min.

Schriftliche Kommunikation beinhaltet die folgenden Kurse:

Marcel

Die Kursreihe Schriftliche Kommunikation wurde von Contactcenter-Profis erstellt, um eine praxisnahe und motivierende Lernerfahrung zu garantieren.