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Kursreihe: Das Contactcenter 1x1

Die Kursreihe eignet sich vor allem für das Onboarding neuer Agenten und Mitarbeiter. Sie vermittelt einen umfassenden Überblick über die Contactcenter-Branche, gibt Einblicke in die Rollen, Aufgaben und Strukturen eines Contactcenters und zeigt, warum jeder einzelne Agent für den Erfolg des Contactcenters so wichtig ist.

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Abschluss mit Zertifikat 1 Kurs 7 Module 2 Std. 14 Min.

Das Contactcenter 1x1 beinhaltet die folgenden Kurse:

Zertifizierung: Das Contactcenter 1x1

Teilnehmer, die alle Kurse der Kursreihe abgeschlossen haben, erhalten die Möglichkeit an einer Zertifikatsprüfung teilzunehmen. Mit der Ausstellung eines Zertifikats bestätigt The Call Center School, dass die vermittelten Lerninhalte der Kursreihe sicher beherrscht werden.

Teilnehmer, die die Zertifikatsprüfung erfolgreich bestehen, können ihr Zertifikat als PDF herunterladen und direkt per Social Media teilen.

15 Fragen 25 Min.

Zertifizierung: Das Contactcenter 1x1

Die Kursreihe Das Contactcenter 1x1 wurde von Contactcenter-Profis erstellt, um eine praxisnahe und motivierende Lernerfahrung zu garantieren.