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Kursreihe: Aufbauwissen für Inbound-Agenten

Diese Kursreihe vermittelt Agenten im Kundenservice das nötige Spezialwissen, um Kundenanfragen optimal zu bearbeiten. Behandelte Themen: In 5 Schritten zum perfekten Kundenerlebnis - Beschwerden meistern - Umgang mit schwierigen Kunden - Kundenorientiertes Verkaufen für Servicemitarbeiter.

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Zertifikat 4 Kurse 5 h 40 min

€169pro Nutzer
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Aufbauwissen für Inbound-Agenten beinhaltet die folgenden Kurse:

Die Kursreihe Aufbauwissen für Inbound-Agenten wurde von Contactcenter-Profis erstellt, um eine praxisnahe und motivierende Lernerfahrung zu garantieren.